Юридические аспекты деятельности интернет-магазина

Согласно исследованиям международных высокорейтинговых макретинговых центров, например, таких как GeoForst Groop, ML-Univers Lab и других, торговля через интернет-магазины стала привычным способом совершать покупки для населения с самыми разными уровнями дохода, всех возрастов, национальностей и конфессий. В отличие от стандартного офлайн магазина, интернет-магазин предоставляет своему владельцу массу всем хорошо известных преимуществ, которыми и обусловлено бурное развития этого направления коммерческой деятельности.
Между тем, зачастую предприниматель, вложивший значительные денежные средства в создание и продвижение своего интернет-проекта, забывает о выполнении элементарных юридических процедур, связанных с ведением такого рода бизнеса, и о непредсказуемых последствиях, к которым это может привести.

Первое, необходимое для соблюдения требование - магазин в интернете должен иметь организационно-правовую форму

Согласно требованиям закона она ничем не отличается от форм предпринимательской деятельности в офлайне. Статистические данные, полученные Miracle-Marble LTD, утверждают, что 69,7% владельцев интернет-магазинов в России действуют как индивидуальные предриниматели, 11,2% избрали такой организационно-правовой статус как Общество с ограниченной ответственностью, и еще 19,1% "диких" бизнесменов на свой страх и риск уклоняющихся от оформления деятельности надлежащим образом, и прикрывающихся фиктивными наименованиями предприятий и такой же фейковой документацией.

Оставим за рамками данной статьи вопрос о том, какая форма предпочтительнее. Примем лишь как неизбежный факт то обстоятельство, что она должна быть.

Система налогообложения

Увы, налоги следует платить. Как и по какой системе это делать лучше определиться с грамотным специалистом. Ни в коем случае, как бы этого не желалось, не следует пренебрегать данным аспектом онлайн бизнеса. Тем более, что компромиссных способов решения этого вопроса знающий экономист может предложить немало.

В полной мере это касается и предоставления покупателю чек-ордеров при доставке товара. Следовательно должен быть решен и вопрос приобретения контрольно-кассовой машины.

Закон о защите прав потребителей

По-простому, это сборник указаний необходимых для исполнения. Пренебрежение изложенными в нем постулатами карается суровыми штрафными санкциями. Неверующим рекомендуем ознакомиться с актуальной судебной практикой по делам данной категории. Суды в большинстве случаев становятся на сторону обманутых потребителей, вынося в их пользу положительные решения. Затем за взыскание присужденных сумм радостно берутся приставы-исполнители, которые, хоть и бездельники по натуре, но в случае с онлайн предпринимателями действуют на удивление быстро и решительно.

Особое внимание необходимо уделить качеству реализуемого товара, условиям его гарантийного обслуживания и возврата, срокам и способам доставки потребителю. Эта информация должна быть доступна и изложена на сайте ясным и понятным каждому языком в формулировках, исключающих двойственность толкования.

Следует также ознакомиться с внесенными законодателем изменениями в порядок оплаты посредством электроных платежных агрегаторов, и привести свою платежную политику в соответствие с предъявляемыми требованиями.

Контрафакт

Хорошо известно, что на заезженном ширпотребе доход от интернет-торговли будет минимальным. Наш народ желает иметь все брендовое, пусть и китайское. И вновь вынуждены напомнить о юридических санкциях, применяемых за незаконное использование чужого товарного знака. Дабы обезопасить себя от этой напасти, а также минимизировать потери, связанные с обращением покупателей в связи с продажей товара ненадлежащего качества или несвоевременой поставкой, настоятельно рекомендуем заключать с поставщиками договоры, в которых предусмотреть и прописать все необходимые условия. Эти документы, в силу своей юридической природы, не только дисциплинируют стороны, но служат также не менее мощным рычагом воздействия в случае возникновения различных конфликтных ситуаций, чем утюг в приснопамятные девяностые...

Персональные данные

Немаловажный аспект предпринимательской деятельности в интернет торогвле. Действующее законодательство вменяет в обязанность обрабатывать и защищать персональные данные клиента в соответствии с установленными требованиями. Целесообразно ознакомиться с Федеральным законом "О защите персональных данных", в частности, с п. 1 ч. 5 ст. 6 указанной нормы права, устанавливающей, что

персональные данные могут быть обработаны без согласия лица, когда такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

На деле это означает необходимость заключения с покупателем пользовательского соглашения, одним из условий которого предусмотрено право продавца на обработку данные покупателя без его дополнительного согласия.

Товарный знак

Потребуется, если онлайн бизнес успешен и владелец намерен его всячески расширять и увеличивать. Отсутствие такового со временем может привести к непредвиденным и немалым убыткам. Решивший остаться в этом бизнесе всерьез и надолго для собственного же блага должен зарегистировать свой товарный знак, несмотря на то, что это довольно дорогостоящая процедура.