Коллективная жалоба на соседей
Соседи в многоквартирном жилом доме - это по большей части солдаты, перманенто ведущие непримиримые пограничные войны, и использующие для этого все средства и методы. Многие интеллигенты, тихони, интроверты и социофобы, радикально изменили свой характер, пройдя путь от робкого и нерешительного "извините, вы не могли бы шуметь немного по тише, будьте добры", до стука в дверь соседа сверху посредством тяжеленной бейсбольной биты или пламенно обличительных речей в зале судебных заседаний.
Неудивительно, ведь в России принцип "моя хата - делаю все, что хочу" до сих является основополагающим для многих соотечественников, увы, не имеющим к маргинальным социальным группам никакого отношения. И ведь действительно, делают что хотят - долбят перфораторами стены сутками напролет, врубают на полную музыку или фильмы через мощную акустику с сабвуферами, даже скандалят и исполняют супружеский долг по театральному громко и со всевозможными звуковыми эффектами. В некоторых случаях конфликтные ситуации решаются дипломатическим путем - переговорами, просьбами и убеждениями. Однако зачастую дипломатия оказывается совершенно неэффективной и испытывающему физические и нравственные страдания соседу приходится искать другие способы решения проблемы с соседями-беспредельщиками.
В каких случаях можно жаловаться на соседей
Помнится, был прецедент с жалобой соседей на топот котов (!) по ночам в квартире на верхнем этаже. Разумеется, сосед может начать кляузничать и на плач грудного ребенка, но назвать его, как и предыдущего оратора, психически здоровым человеком не должен повернуться язык ни у одного должностного лица в какой бы то ни было инстанции.
Безусловными поводами для обжалования действий соседей являются следующие их действия:
- Высокий уровень шума во внеурочное время. При этом безразлично, каков непосредственно сам источник шума - перфоратор, телевизор, музыкальный центр или луженая глотка соседа.
- Мусор в местах общего пользования - лестничных клетках, подъездах и т.п. Так же не имеет значения, что это за мусор - строительный, оставшийся после ремонта, или бытовой, когда соседи, не утруждая себя походом к мусорным контейнерам, просто выставляют возле входной двери пакеты с собственным мусором, дабы зловоние досаждало не им одним.
- Нарушения предусмотренного нормативными актами порядка содержания домашних животных, последствия от которых могут быть самыми разными: непереносимая вонь на лестничной клетке и расположенным по соседству квартирах, экскременты питомцев, регулярно оставляемые в местах общего пользования, лай оставленной одной на длительное время собаки и т.д.
Во всех перечисленных выше случаях, как правило, страдает не один, а несколько человек. В этой связи целесообразно обращаться не с индивидуальной, а с коллективной жалобой на действия условного соседа. То есть, жалоба составляется от имени всех лиц, пострадавших от его неправедного поведения, и подписывается также всеми.
Куда подать жалобу на соседей
Рекомендуется до обращения с коллективной жалобой в соответствующую инстанцию, также коллективом прийти к проблемному соседу и попытаться убедить его отказаться от действий, нарушающих права и законные интересы других жильцов многоквартирного дома. Будет полезным изложить свои доводы и требования письменно в виде претензии и вручить ее виновнику "торжества", под подпись на втором экземпляре о получении. Также, принимая во внимание реалии нашего государства, следует быть готовым к тому, что многие должностные лица, к которым обиженные жильцы обращаются с жалобами, паталогически не желают исполнять свои обязанности, отделываясь либо формальными отписками, либо вовсе оставляя заявления и жалобы без внимания.
При таких условиях коллективным заявителям добавятся заботы в виде обжалования бездействия этих должностных лиц, чаще всего в порядке подчиненности их руководству, или прокурору округа.
В какую именно инстанцию следует направлять коллективную жалобу на соседей, решается индивидуально и зависит от обстоятельства произошедшего. В большинстве случаев рекомендуется начать с жалобы участковому уполномоченному отдела полиции, на территории обслуживания которого расположен многоквартирный жилой дом.
Жалоба в полицию участковому уполномоченному
Составленную в двух экземплярах жалобу необходимо подписать всем заявителям и отнести лично в дежурную часть отдела полиции. На втором экземпляре, который останется у заявителей, потребовать поставить отметку о принятии жалобы и ее регистрационный номер в журнале учета.
Жалоба должна быть подана на имя начальника данного отдела полиции, а не на конкретного участкового. Начальник сам отпишет ее ему на исполнение, поставив на жалобе свою резолюцию. В установленный законом срок участковый обязан рассмотреть факты и доводы, изложенные в жалобе и принять меры реагирования в пределах своей компетенции. По результату рассмотрения жалобы полицейский должен предоставить заявителям письменный и мотивированный ответ.
Жалоба на бездействие участкового в прокуратуру
Если по истечении 30 дней после регистрации жалобы в отделе полиции ответ на не участковым так и не предоставлен, а об этом можно осведомиться, позвонив в дежурную часть по телефону, представиться и назвать номер, под которым жалоба была зарегистрирована и дату ее регистрации, следует обратиться с жалобой на бездействие полиции в окружную прокуратуру.
Такую же жалобу прокурору рекомендуется направить и в том случае, если участковый вместо принятых мер прислал заявителям формальную отписку. В любом случае, прокуратура, как надзорный орган, должна заставить нерадивого участкового исполнить свои должностные обязанности надлежащим образом.
Жалоба в администрацию муниципального образования
Ее преимущество заключается в способе подачи - это можно сделать, не выходя из дому через онлайн приемную администрации. Поступившая в электронном виде коллективная жалоба на соседей будет рассмотрена должностными лицами администрации и направлена на исполнение в компетентную организацию с обязанием последней проинформировать заявителей о решении, принятом по результату ее рассмотрения.
Жалоба в санэпиднадзор
При нарушении кем-то из жильцов дома санитарно-эпидемиологических норм, угрожающих здоровью других граждан, проживающих в этом дому целесообразно обратиться с жалобой в санэпиднадзорное ведомство. Рекомендуется вместе с жалобой представить доказательства таких нарушений в виде фотоснимков и письменных объяснений соседей. Также нелишним будет протокол, составленный вызванным для оформления нарушения участковым уполномоченным полиции.
Работники низового звена санэпиднадзора также не отличаются рвением к работе - исполняют свои обязанности спустя рукава, или вовсе, как и их коллеги из других ведомств, отделываются от заявителей пустыми отписками. При таких обстоятельствах рекомендуется обжаловать бездействие работников в порядке подчиненности руководителю вышестоящей организации, адрес которой нетрудно найти в интернете.
Жалоба в государственный пожарный надзор
Если кто-то из соседей загромоздил лестничные проходы и площадки своей старой мебелью или строительным мусором, жильцы могут обратиться с соответствующей жалобой в пожарную инспекцию. Основной довод жалобы - затруднение эвакуации граждан в случае пожара, а также опасность самовозгорания оставленных соседом в местах общего пользования легковоспламенимых материалов, например, дерева, или их поджога детьми, либо в результате курения или неосторожного обращения с огнем.
Как составить коллективную или индивидуальную жалобу на соседей
Прежде всего, следует запомнить, одна инстанция - одна жалоба. Это не означает, что жалобы необходимо направлять в следующую инстанцию только после ее рассмотрения предыдущей. В отдельных случаях оказывается весьма результативной "веерная" обработка сразу нескольких компетентных ведомств. Но в любом случае адресат в шапке каждой жалобы должен быть один, а не несколько.
В жалобе сразу необходимо указать на причиненный или причиняемый действиями соседа ущерб жильцам дома, в том числе моральный, на создаваемую им угрозу здоровью неограниченного числа лиц, на нарушение прав и законных интересов граждан, проживающих в этом доме. Формулировки должны быть предельно ясными и максимально короткими. Никто из должностных лиц не читает многостраничные "простыни".
Также кратко и понятно следует в хронологическом порядке изложить факты и обстоятельства произошедшего, строго воздерживаясь от любых эмоциональных оценок, а тем более от прямых оскорблений с применением ненормативной лексики. Не обязательно распечатывать жалобу на принтере, можно написать и от руки на тетрадном листке. Главное, чтобы текст жалобы не содержал грамматических ошибок и был написан аккуратным, читабельным почерком.
Самым главным в жалобе являются доказательства вины соседа в инкриминируемых ему деяниях. В качестве доказательств могут выступать любые документы, фотографии, письменные объяснения свидетелей. Все доказательства необходимо направить вместе с жалобой адресату для разбирательства.
В завершении жалобы следует еще раз указать свои требования - какие конкретные меры должны быть приняты инстанцией, в которую направлена жалоба, необходимые для устранения нарушений и восстановления прав заявителей.
Другие статьи:
